Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Kontoerstellung ist kostenlos und unverbindlich.
Ein Konto ist erforderlich, um auf bestimmte Funktionen zugreifen zu können, insbesondere:

• Verwaltung von Alerts und Favoriten
• Anmeldung zu einer Auktion
• Abgabe automatischer Gebote

Wie bei einer Gebotsabgabe in einem physischen Auktionssaal gibt es keine Gebühren, um die Möglichkeit zu haben, online zu bieten. Zu zahlen ist nur, wenn Sie der Zuschlagsempfänger sind. Wenn Sie der Zuschlagsempfänger sind, das heißt, wenn Sie das höchste Gebot abgegeben haben, müssen Sie zusätzliche Gebühren zum Zuschlagspreis zahlen. Diese Gebühren bestehen aus den üblichen Gebühren des Auktionators, zu denen häufig sogenannte "Live"- oder "Internet"-Gebühren hinzukommen. Diese Gebühren sowie der Preis des Objekts erscheinen auf dem Kaufbeleg, den Ihnen der Auktionator nach der Auktion zusendet. Sie sind vollständig an den Auktionator zu zahlen. Es gibt nichts direkt an Drouot.com zu zahlen.

Um an einer Auktion teilzunehmen, ist eine Registrierung erforderlich. 
Über den Reiter „Anmeldungen“ in Ihrem Profil erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Auktionsanmeldungen, den Status jeder einzelnen und Ihr Höchstgebot. 
So können Sie prüfen, ob Ihre Anmeldung zu einer Auktion bestätigt, abgelehnt oder noch ausstehend ist. Bitte beachten Sie: Falls Sie 24 Stunden vor der Auktion keine Bestätigung vom Auktionsleiter erhalten haben, zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Klicken Sie auf die betreffende Auktion, um seine Kontaktdaten zu finden.

Die Website Drouot.com funktioniert auf Smartphone und Tablet sowie der Live Player. Über Smartphone oder Tablet können Sie auch über die mobile App bieten.

Der Tab „Benachrichtigungen“ in Ihrem Profil spiegelt Ihre Wünsche wider. 

Um eine Benachrichtigung zu speichern, geben Sie Ihre Suche in die Suchleiste als Schlüsselwörter ein. Verfeinern Sie die Ergebnisse mit den verfügbaren Filtern. Wenn die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Benachrichtigung speichern, um eine E-Mail zu erhalten, sobald Lose veröffentlicht werden, die Ihrer Suche entsprechen. 

Sie können wählen, ob Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchten oder nicht. Wenn Sie die mobile App „Drouot“ heruntergeladen haben, können Sie nur die App-Benachrichtigungen statt der E-Mail-Benachrichtigungen behalten. 

Sie können jederzeit eine Benachrichtigung in diesem Tab in Ihrem Profil bearbeiten oder löschen, um Ihre Einstellungen zu verwalten.